Questa Informativa descrive come Nebular raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali, in conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati del Brasile (LGPD — Legge 13.709/2018). Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso questa Informativa.
1. Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati che fornisci durante la registrazione, l'acquisto dei servizi o il contatto (nome, codice fiscale, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione). Registriamo anche dati tecnici generati dall'uso della piattaforma — IP, dispositivo, browser, pagine visitate, orari e log. I dati di pagamento sono gestiti da partner specializzati; non archiviamo numeri di carta completi.
2. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati in base a: (i) esecuzione del contratto; (ii) obblighi legali; (iii) legittimo interesse quando non prevale sui tuoi diritti; (iv) consenso, revocabile in qualsiasi momento.
3. Finalità
Utilizziamo i dati per fornire e fatturare i servizi, autenticare l'accesso, offrire supporto tecnico, emettere documenti fiscali, prevenire frodi, rispettare obblighi legali, inviare comunicazioni operative e — con il consenso — novità e promozioni.
4. Condivisione con terzi
Condividiamo solo dati strettamente necessari con provider di infrastruttura (datacenter, CDN, backup), processori di pagamento, autorità su ordine giudiziale e partner di assistenza. Tutti i terzi sono contrattualmente obbligati alla riservatezza.
5. Trasferimento internazionale
Parte dell'infrastruttura può operare in paesi con legislazione diversa da quella brasiliana (USA, Unione Europea). In tali casi adottiamo garanzie contrattuali adeguate e verifichiamo il livello di protezione del paese destinatario, ex art. 33 LGPD.
6. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie essenziali, funzionali, analitici e — con consenso — di marketing. Puoi gestirli tramite il banner, il link nel footer o le impostazioni del browser. Consulta la nostra Cookie Policy per dettagli.
7. Diritti dell'interessato
La LGPD ti garantisce i diritti di confermare il trattamento, accedere, correggere, richiedere anonimizzazione, blocco o cancellazione, portabilità, revocare il consenso e ottenere informazioni sulla condivisione. Rispondiamo entro 15 giorni.
8. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio — cifratura TLS 1.3, autenticazione forte, controllo accessi a privilegio minimo, segregazione ambienti, backup cifrati, monitoraggio 24/7 e test di vulnerabilità. Il personale è formato sulla privacy.
9. Conservazione
I dati di registrazione vengono mantenuti durante il contratto e fino a cinque anni dopo la risoluzione, per adempiere a obblighi fiscali. I log tecnici per sei mesi. I dati di marketing fino alla revoca. Dopodiché, vengono anonimizzati o eliminati.
10. Minori
I nostri servizi sono destinati a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se lo veniamo a sapere, eliminiamo immediatamente i record.
11. Modifiche a questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso via e-mail o avviso nel pannello. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.
12. Contatto e DPO
Per esercitare i tuoi diritti, chiarire dubbi o segnalare incidenti, contatta il nostro DPO a contato@nebularws.com o WhatsApp +55 11 96978-9917. Per questioni non risolte puoi rivolgerti all'Autorità brasiliana (ANPD).