Cette Politique décrit comment Nebular collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles, conformément à la Loi Générale de Protection des Données du Brésil (LGPD — Loi 13.709/2018). En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.
1. Données collectées
Nous collectons les données fournies lors de la création de compte, l'achat ou le contact (nom, identifiant fiscal, e-mail, téléphone, adresse de facturation). Nous enregistrons aussi des données techniques générées par l'utilisation — IP, appareil, navigateur, pages visitées, horaires et journaux. Les données de paiement sont traitées par des partenaires spécialisés ; nous ne stockons pas de numéros de carte complets.
2. Base juridique
Nous traitons vos données sur la base de : (i) l'exécution du contrat ; (ii) obligations légales ; (iii) intérêt légitime lorsque non contraire à vos droits ; (iv) consentement, révocable à tout moment.
3. Finalités
Nous utilisons vos données pour fournir et facturer les services, authentifier l'accès, offrir un support technique, émettre des documents fiscaux, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, envoyer des communications opérationnelles et — avec consentement — des nouveautés et promotions.
4. Partage avec des tiers
Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec des fournisseurs d'infrastructure (datacenters, CDN, sauvegarde), des processeurs de paiement, des autorités sur ordre juridique valide, et des partenaires d'assistance. Tous sont contractuellement tenus à la confidentialité.
5. Transfert international
Une partie de l'infrastructure peut opérer dans des pays dont la législation diffère (États-Unis, Union Européenne). Nous adoptons des garanties contractuelles appropriées et vérifions le niveau de protection du pays destinataire, selon l'art. 33 LGPD.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et — avec consentement — marketing. Vous pouvez les gérer via le bandeau, le lien en pied de page ou les paramètres du navigateur. Consultez notre Politique de Cookies.
7. Droits de la personne concernée
La LGPD vous garantit les droits de confirmer le traitement, d'accéder, corriger, demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression, la portabilité, le retrait du consentement et d'être informé du partage. Nous répondons sous 15 jours.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque — chiffrement TLS 1.3, authentification forte, contrôle d'accès au moindre privilège, séparation des environnements, sauvegardes chiffrées quotidiennes, surveillance 24/7 et tests de vulnérabilité. Le personnel est formé à la confidentialité.
9. Conservation
Les données d'inscription sont conservées pendant le contrat et jusqu'à cinq ans après la fin, pour respecter les obligations fiscales. Les journaux techniques six mois. Le marketing jusqu'à retrait du consentement. Ensuite, elles sont anonymisées ou supprimées.
10. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si cela nous est signalé, nous supprimons les registres immédiatement.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les changements substantiels seront communiqués avec au moins 15 jours de préavis par e-mail ou avis sur le panneau. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
12. Contact et DPO
Pour exercer vos droits, éclaircir des doutes ou signaler des incidents, contactez notre DPO via contato@nebularws.com ou WhatsApp +55 11 96978-9917. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser à l'ANPD (autorité brésilienne).