Diese Bedingungen regeln den Abschluss und die Nutzung der Dienste von Nebular unter nebularws.com. Durch den Erwerb eines Dienstes oder die Kontoerstellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung vollständig.
1. Definitionen
Im Sinne dieser Bedingungen ist 'Nebular' die juristische Person, die Dienste unter nebularws.com betreibt; 'Kunde' ist die vertragschließende natürliche oder juristische Person; 'Dienste' umfassen VPS, Hosting, Business-E-Mail, Domains, Malware-Entfernung und andere Produkte; 'Konto' ist die individuelle Registrierung; 'Plattform' ist die Gesamtheit der bereitgestellten Systeme und Oberflächen.
2. Annahme
Mit Erwerb eines Dienstes, Kontoerstellung oder Nutzung der Plattform erklärt der Kunde Geschäftsfähigkeit und vollständige Annahme dieser Bedingungen und verknüpften Dokumente. Die Annahme wird beim Checkout formalisiert und wirkt mit Zahlungsbestätigung vertraglich.
3. Registrierung und Konto
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar; der Kunde haftet für jegliche Aktivität seines Kontos. Zwei-Faktor-Authentifizierung wird dringend empfohlen.
4. Leistungsbeschreibung
Nebular stellt virtuelle Infrastruktur (VPS), Shared Hosting, Business-E-Mail, Domainregistrierung, Sicherheitsdienste, Malware-Entfernung und technischen Support bereit. Technische Spezifikationen finden sich auf der jeweiligen Plan-Seite. Materielle Änderungen werden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf kommuniziert.
5. Tarife, Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise stehen auf der Website und werden in BRL berechnet; Umrechnungen sind indikativ. Akzeptiert werden Kreditkarte, Boleto und Pix. Zyklen: monatlich, jährlich (10% Rabatt) und dreijährig (32% Rabatt, Preis 3 Jahre fix). Zahlungsverzug über 10 Tage führt zur Sperrung; nach 30 Tagen endgültige Kündigung mit Datenlöschung.
6. Verlängerung, Kündigung, Rückerstattung
Jährliche und dreijährige Zyklen verlängern sich automatisch, sofern nicht mit mindestens 7 Tagen Vorlauf gekündigt. Die Kündigung kann jederzeit per Panel oder WhatsApp erfolgen, ohne Strafe. Wir bieten eine bedingungslose 90-Tage-Garantie ab erstem Kauf. Nach 90 Tagen werden Erstattungen proportional zur nicht genutzten Zeit berechnet.
7. Akzeptable Nutzung
Untersagt ist die Nutzung für illegale Aktivitäten, Verbreitung von Malware, Phishing oder Spam, Urheberrechtsverletzungen, Inhalte zu Kindesmissbrauch, Gewalt oder Aufstachelung zu Straftaten, Kryptomining ohne Erlaubnis, Massen-E-Mails (Newsletter erfordern dediziertes SMTP) und jede Handlung, die Netzwerk oder andere Kunden beeinträchtigt.
8. Sperrung und Beendigung
Nebular kann Dienste bei Verstößen, Zahlungsverzug, Gerichtsanordnung oder Infrastrukturrisiko sofort sperren oder beenden. Soweit möglich benachrichtigen wir den Kunden zuvor. Daten bleiben 30 Tage nach Beendigung für eine etwaige Wiederaufnahme verfügbar.
9. Geistiges Eigentum
Die Marke Nebular, das Design, Panel-Code, Dokumentation und Marketingmaterialien sind ausschließliches Eigentum von Nebular. Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm gehosteten Daten und Inhalten. Wir beanspruchen keine Rechte an Kundendateien; Zugriff erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung (Support) oder rechtlicher Verpflichtung.
10. Haftungsbeschränkung
Nebular haftet nicht für: Datenverlust, wenn der Kunde die Backup-Tools nicht nutzte; Ausfälle durch höhere Gewalt oder Angriffe, die die vereinbarte Abwehrkapazität übersteigen; mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn. Die Gesamthaftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge beschränkt.
11. SLA und Verfügbarkeit
Wir garantieren 99,9% monatliche Verfügbarkeit (max. 43 Minuten Downtime/Monat). Bei nachgewiesener Verletzung wird die Differenz anteilig im Folgezyklus gutgeschrieben. Geplante Wartungsfenster werden 72 Stunden vorher angekündigt und zählen nicht zum SLA.
12. Änderungen, Recht, Gerichtsstand
Diese Bedingungen können aktualisiert werden; wesentliche Änderungen werden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf kommuniziert. Die aktuelle Fassung gilt ab dem oben angegebenen Datum. Anwendbar ist ausschließlich brasilianisches Recht. Gerichtsstand ist São Paulo/SP, Brasilien; die Parteien verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand.
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie unseren Support über WhatsApp +55 11 96978-9917 oder E-Mail contato@nebularws.com.