Diese Erklärung beschreibt, wie Nebular personenbezogene Daten erhebt, nutzt, weitergibt und schützt — in Übereinstimmung mit dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD — Gesetz 13.709/2018). Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, diese Erklärung gelesen und verstanden zu haben.
1. Erhobene Daten
Wir erheben Daten, die Sie bei Kontoerstellung, Bestellung oder Kontakt angeben (Name, Steuernummer, E-Mail, Telefon, Rechnungsadresse). Zudem protokollieren wir technische Daten der Plattformnutzung — IP, Gerät, Browser, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und Aktivitätslogs. Zahlungsdaten werden von spezialisierten Partnern verarbeitet; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
2. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von: (i) Vertragserfüllung; (ii) rechtlichen Verpflichtungen; (iii) berechtigtem Interesse, soweit keine überwiegenden Schutzinteressen entgegenstehen; (iv) Einwilligung, jederzeit widerrufbar.
3. Zwecke
Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung und Abrechnung der Dienste, Authentifizierung, Support, Rechnungsstellung, Betrugsprävention, Erfüllung rechtlicher Pflichten, operative Mitteilungen und — mit Einwilligung — Marketingkommunikation.
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben nur erforderliche Daten an Infrastrukturanbieter (Datacenter, CDN, Backup), Zahlungsabwickler, Behörden bei gültiger gerichtlicher Anordnung und Support-Partner weiter. Alle Dritten sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
5. Internationale Übermittlung
Teile der Infrastruktur arbeiten in Ländern mit abweichender Gesetzgebung (USA, EU). Wir setzen geeignete vertragliche Garantien ein und prüfen das Schutzniveau des Empfängerlandes gemäß Art. 33 LGPD.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden technisch notwendige, funktionale, analytische und — mit Einwilligung — Marketing-Cookies. Sie können diese im Consent-Banner, über den Footer-Link oder in den Browser-Einstellungen steuern. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
7. Rechte der Betroffenen
Die LGPD gewährt Ihnen Rechte auf Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung oder Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Information über Weitergabe. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen.
8. Sicherheit
Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen — TLS-1.3-Verschlüsselung, starke Authentifizierung, Zugriffskontrolle nach Least-Privilege, Umgebungstrennung, verschlüsselte tägliche Backups, 24/7-Monitoring und regelmäßige Schwachstellentests. Mitarbeitende werden in Datenschutz geschult.
9. Speicherdauer
Stammdaten werden während der Vertragslaufzeit und bis zu fünf Jahre nach Ende gespeichert, um steuerliche Pflichten zu erfüllen. Technische Logs sechs Monate. Marketingdaten bis zum Widerruf. Danach werden sie anonymisiert oder gelöscht.
10. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Bei Kenntnis löschen wir entsprechende Datensätze umgehend.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit mindestens 15 Tagen Vorlauf per E-Mail oder Panel-Hinweis kommuniziert. Die aktuelle Fassung steht stets auf dieser Seite zur Verfügung.
12. Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Um Rechte auszuüben, Fragen zu klären oder Vorfälle zu melden, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter contato@nebularws.com oder WhatsApp +55 11 96978-9917. Bei ungelösten Fragen können Sie sich an die brasilianische Aufsichtsbehörde (ANPD) wenden.